Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila Paradise Homes RD (“la Plataforma”, “nosotros”), con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al usar la Plataforma aceptas las prácticas aquí descritas. El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Responsable del tratamiento

Paradise Homes RD es responsable de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web. Puedes contactarnos por los medios indicados al final de este documento para cualquier asunto relacionado con tus datos.

2. Datos que recopilamos

• Datos que nos das directamente: nombre, teléfono, WhatsApp y correo cuando envías una consulta sobre una propiedad, solicitas una visita, te registras, aplicas como socio (inmobiliaria, desarrolladora o asesor) o publicas una propiedad.
• Datos de tu cuenta: si creas una cuenta, guardamos tu perfil (nombre, correo, teléfono, foto opcional), tus favoritos, tus búsquedas guardadas y el historial de tus consultas y visitas.
• Datos de navegación y uso: páginas visitadas, propiedades vistas, búsquedas realizadas, dispositivo y navegador, y dirección IP aproximada.
• Datos de atribución de marketing: parámetros UTM, página de entrada y sitio de referencia, para saber por qué canal llegaste.
• Contenido que publicas: si eres asesor, inmobiliaria o desarrolladora, la información y fotos de las propiedades y proyectos que cargas, y las reseñas que dejas.

3. Para qué usamos tus datos

• Conectarte con el asesor, la inmobiliaria o la desarrolladora de la propiedad que consultaste.
• Dar seguimiento a tus consultas, visitas y mensajes dentro de la Plataforma.
• Enviarte notificaciones y correos sobre la actividad de tu cuenta (nuevos mensajes, visitas agendadas, alertas de búsquedas guardadas, estado de tus publicaciones).
• Operar, mantener y mejorar la Plataforma, y prevenir fraude y abuso.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas y entender qué contenido es útil.
• Cumplir con obligaciones legales cuando aplique.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (que otorgas al enviar un formulario o marcar la casilla correspondiente), en la ejecución de la relación que solicitas (ponerte en contacto con un asesor), y en nuestro interés legítimo de operar y mejorar la Plataforma de forma segura.

5. Con quién compartimos tus datos

• El asesor, inmobiliaria o desarrolladora de la propiedad o proyecto que consultaste, para que puedan responderte. Ellos tratan tus datos bajo su propia responsabilidad.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura (hosting, base de datos y autenticación), envío de correos, mapas y analítica. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una orden judicial válida.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Los leads y consultas se conservan por el tiempo razonable para dar seguimiento comercial y cumplir obligaciones legales, y luego se anonimizan o eliminan.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por roles y aislamiento de datos por usuario. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos (parte puedes hacerlo desde tu perfil).
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
• Oponerte a ciertos tratamientos o retirar tu consentimiento.
• Solicitar una copia portable de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los medios indicados abajo.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, procuraremos avisarte.